一是业务办理窗口前移。优化设置16个镇（街道）社会救助“一门受理协同办理”综合服务平台、107个社会救助工作站、633个社会救助服务点，将服务窗口前移到基层群众身边，真正做到条块力量“进网入格”、服务管理“覆盖全域”。始终坚持“马上就办、全程代办、急事急办、特事特办”，聚力打造社会救助特色品牌，实现了由“人找政策”向“政策找人”的转变，让基层群众一次不跑享受救助来临，足不出户实现清楚办理。
二是开展线上线下监测。在线上，依托社会救助数字平台，全面建立8类困难群众为主体的监测数据库，借助大数据共享应用的预警功能，变“被动式管理”为“主动式服务”，主动发现群众困难，让民生服务更及时、更精准。在线下，组织网格队伍主动自觉用脚步丈量民情、用政策排忧解难、用行动温暖民心，通过面对面交谈和线连线交流，听民声、察民意，建立起干群交流沟通的“双频道”，实现了党员和群众之间的共融和互动。
三是建强基层网格队伍。镇（街道）在现有编制内根据辖区人口规模配备充实3-5 名专职社会救助工作人员。人口在2000人以下（含2000人）的村（居民小组）配备1名社会救助协理员，人口在2000人以上（不含2000人）的村（居民小组）配备2名社会救助协理员，并在社区（联合村）设立AB岗，采取兼职或专职的方式主动做好社会救助工作，开创了社会救助工作“上下一条心、事事有人管、层层有人抓”的上下联动、齐抓共管的良好局面。
四是探索闭环管理模式。在社会救助业务办理过程中，探索建立“入户代办登记、窗口统一受理、后台审核审批、归类反馈情况、定期组织回访、建立工作台账”为主要内容的六步闭环办理模式，组织党员亮身份、领责任、尽义务、当先锋，主动兑现“带头帮办”的庄严承诺，在层层推进、环环相扣、步步为营中真正做到了“困难群众有诉求、党员干部有行动、党委政府有回应。” 群众的获得感、幸福感和安全感不断增强。
