临清信息港编辑人员获悉随着“一次办好”改革力度的加大,深化拓展“零跑腿”和“只跑一次”的服务理念成为优化营商环境的关键。为此,临清市行政审批局以打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的政务服务环境为目标,大力推行免费帮办代办服务,真正让群众体会到“一次办好”改革带来的便捷与实惠。
走进政务服务大厅,“免费提供企业注册帮办代业务”宣传牌赫然在目,帮办代办服务人员的联系方式一一展现在办事群众眼前。大厅内服务窗口依次排列、整齐有序,工作人员衣装整洁、面带微笑,答疑解惑;一项项业务按部就班、高效快捷,依序完成。为群众免费提供业务咨询、代办服务、免费复印、接待讲解的帮办代办员们,每天均接待业办事企业、群众300多人次,如今,“问办、导办、帮办”的服务方式,已经成为行政审批服务的一道“风景”。
日前,市民张先生来到政务服务大厅办理营业执照,因为原先设计好的注册名称已有多个雷同,致使网上申报不成功。为此,帮办代办人员放弃休息时间,指导群众重新进行了申报,最终通过审核。
临清信息港信息显示为深化一次办好改革优化营商环境,市行政审批服务局正式成立后,相继制定了《深化一次办好改革优化营商环境专项整治工作方案》《关于进一步深化一次办好改革提高企业开办服务质量的通知》,开展简政放权专项整治、优化政务服务专项整治、营商环境核心指标专项整治、工作作风专项整治,着力解决企业群众办事遇到的堵点、痛点、难点,建立长效机制,改进提升服务,增强企业群众对改革的认同感和服务的获得感。